Adress 1: 225 Broadway Suite 680 New York
Adress 2: 318/3a Trịnh Đình Trọng, Tân Phú, Hồ Chí Minh
Tổng đài miễn cước
0886.02.02.02
Email
contact@websolutions.com.vn

Các sai lầm thường gặp khi bán hàng online trên Facebook

Các sai lầm thường gặp khi bán hàng online trên Facebook
in Kinh doanh online, Social Media
Không có phản hồi
1898

Bán hàng online trên Facebook là một trong các hoạt động kinh doanh trực tuyến phổ biến hiện nay. Trong bài viết Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook thu được nhiều đơn hàng, chúng tôi đã chia sẻ với bạn một số bí quyết và kĩ năng để xây dựng shop bán hàng trên Facebook hoàn hảo, thu được nhiều đơn hàng.

Trong bài viết này, WEBSOLUTIONS sẽ chỉ ra những sai lầm thương gặp khi kinh doanh trên mạng xã hội này, không chỉ khiến shop bán hàng của bạn giảm lượng đơn hàng mà còn làm mất uy tín trong mắt người mua để bạn có thể tham khảo và phòng tránh.

Các bài viết liên quan:

Các sai lầm thường gặp khi bán hàng online trên Facebook

Spam bài viết, comment

Một trong các sai lầm lớn khi bạn bán hàng online trên Facebook là có các hành vi spam vô tội vạ. Đơn cử có thể kể đến:

  • Spam nội dung bán hàng: Đăng liên tục sản phẩm, bài viết nhiều lần trong cùng một khoảng thời gian.

Với hình thức này, ban đầu có thể bạn bè còn tương tác bằng cách like, comment, share hoặc mua ủng hộ bạn. Nhưng về sau khi đã quá nhàm với những bài viết đó, họ sẽ không còn quan tâm tới bài viết của bạn nữa, có người còn bỏ theo dõi hoặc hủy kết bạn với bạn vì cảm thấy bị làm phiền.

  • Tag những người không có nhu cầu mua hàng: Một trong các hành vi bị người dùng Facebook đánh giá thấp đó chính là ban đăng nội dung và tag rất nhiều người (bao gồm cả những người không có nhu cầu sở hữu sản phẩm) vào bài post của mình.

Spam là hành động gây khó chịu nhất đối với người dùng khi bán hàng online trên Facebook

  • Đăng bài trực tiếp lên trang cá nhân của người khác – Hành vi này có thể khiến bạn bị clock hoặc report và dĩ nhiên hiệu quả bán hàng vẫn là con số 0
  • Sử dụng inbox tự động – Hành vi này gần đây đã bị Facebook chặn ít nhiều và nếu cố gắng sử dụng, bạn có thể sẽ bị khóa tài khoản.

Lạm dụng các công cụ tự động

Các công cụ quảng cáo như kết bạn “tự động”, bán hàng qua facebook “tự động”, lập nick “tự động”,… được sử dụng khá phổ biến, giúp chúng ta rất nhiều trong việc tiếp cận khách hàng và bán hàng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, thực tế đây là một sai lầm lớn khi bán hàng online trên Facebook khiến hoạt động bán hàng của bạn không hiệu quả.

Không phân tích khách hàng

Như đã phân tích ở trên, đặc điểm của bán hàng online trên Facebook là người bán cần phải tiếp cận thủ công nên bạn sẽ mất cực nhiều thời gian và công sức. Thế nên nếu bạn không phân tích, lựa chọn đối tượng khách hàng tiềm năng kĩ càng thì mọi cố gắng đó của bạn sẽ trở nên vô ích.

Thiếu sự đầu tư

Đã muốn kinh doanh hiệu quả mà lại muốn được miễn phí thì bạn không bao giờ có thể thành công khi bán hàng online trên Facebook. Hiện nay, Facebook đã có chính sách giới hạn hiển thị bài post của các page và FB cá nhân thiếu tương tác nên nếu bạn có post bài, dù với nội dung hấp dẫn đến thế nào đi nữa vẫn rất khó tiếp cận được đúng đến đối tượng cần mua hàng.

Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo việc chạy quảng cáo Facebook để bán hàng hiệu quả hơn. Tham khảo Hướng dẫn các bước chạy quảng cáo Facebook.

Xây dựng nội dung kém chất lượng hoặc nhắm sai đối tượng

Khi bán hàng online thì nội dung vẫn đóng vai trò quan trọng. Tùy theo đối tượng và thói quen sử dụng tiền bạc mà bạn có thể định hướng lựa chọn và xây dựng các nội dung content khác nhau. Dưới đây là một số đặc điểm về độ tuổi người Việt Nam mà bạn có thể tham khảo trước khi tiến hành các hoạt động bán hàng online của mình.

  • 18-21 tuổi: Độ tuổi công việc chưa ổn định, cũng có những bạn trẻ tự do tài chính nhưng con số rất nhỏ. Khả năng mua hàng không ổn định (có tỉ lệ hủy hàng hoặc đổi ý nhiều)
  • 22-25 tuổi: Độ tuổi có thu nhập, đa phần là sinh viên mới ra trường, chưa có vị trí cao trong xã hội, nên chọn những sản phẩm vừa túi tiền để tiếp cận với họ.
  • 26-30 tuổi: Có thu nhập, chịu chi, bạn có thể khai thác.
  • 31-40 tuổi: Phần đa đã có gia đình, có con cái nên họ cần tiết kiệm, nhưng sản phẩm bạn nghĩ hợp lý thị khi tiếp xúc, họ vẫn chịu bỏ tiền để mua sản phẩm.
  • Độ tuổi trên 46: Có lẽ bạn nên nghiên cứu thêm 1 số yếu tố tâm lí vì đây là đối tượng khá khó tính khi quyết định mua hàng online.

Việc tránh các sai lầm thường gặp khi bán hàng online trên Facebook và lên các chiến lược bán hàng phù hợp sẽ khiến cho việc kinh doanh của bạn ổn định và nhanh chóng mang lại hiệu quả vượt trội.

Chúc bạn thành công!

—

WEBSOLUTIONS – THIẾT KẾ WEB CHUYÊN NGHIỆP 

Địa chỉ: 225 Broadway Suite 680 New York, NY 10007, United States.
Việt Nam: 0886.02.02.02
New York: +1 (347) 983-2947


bán hàng online trên Facebookbán hàng trên Facebook

Recommended Posts